苦情の内容

苦情申し出日:2023年11月20日(月)
苦情発生時期:同時期
苦情申出人:近隣住民

・園のエントランス前で子どもに声をかけている職員の声が気になる、「いいですか」「いいですよ」などのやりとりは必要なのか。

・昨日のバザーの時に保護者が玄関先に集まって話している声が気になった。気を付けてもらいたい。

上記のような苦情がありました。

解決方法

すぐに職員会議を開き、今回の苦情内容を周知しました。また、不必要な声掛けをしていないか保育を振り返りました。　保護者には玄関やエントランスに集まって話をしないようお願いをしました。