苦情の内容

苦情申し出日:2020年9月9日(水)
苦情発生時期:2020年9月9日(水)

こどもが3階テラスで水あそびをしていました。
水鉄砲で的に水をかけるあそびをしており、こどもたちのキャーキャーという声が響き、その声が外にも聞こえ、騒がしいということでした。
この日のことだけではなく、日々の保育の中で子どもの声や大人の声が気になることがあるのでなんとか気を付けることはできないかというご意見がありました。

解決方法

すぐに職員会議を開き、保育を振り返りました。大人の不必要な声掛けをやめること、あそび方の工夫やあそび場所の設定など、こどもも不必要に騒ぐことがないような環境設定を工夫することなど、保育の見直しを行いました。
近隣住民の方にはその旨おたよりを配布しました。
また、保護者の方々にもご意見があったことを伝え、登降園時などできるだけ静かにしてもらうように気を付けてもらいました。